ditsy official
faq
Bagaimana cara mendaftar?

Untuk mendaftar siapkan data nama lengkap sesuai kartu identitas, alamat email yang valid, nomor HP yang dapat dihubungi melalui WhatsApp, username dan password, kemudian lengkapi form pada halaman pendaftaran. Satu alamat email dan nomor HP hanya dapat digunakan untuk satu account. Setelah itu segera lakukan verifikasi melalui sebuah link yang dikirimkan ke alamat email dan nomor WhatsApp anda. Setelah anda berhasil melakukan verifikasi, silakan login sebagai pengguna baru dan anda sudah dapat melakukan pembelian produk.
Sebagai catatan, nomor HP harus diisi 10-16 karakter (awali dengan +62, 62 atau 0), username harus diisi 6-32 karakter (case insensitive, hanya huruf, angka, titik, dan underscore saja), password harus diisi 6-16 karakter (case sensitive, tanpa spasi, minimal harus mengandung huruf dan angka)

Saya lupa password, apa yang harus saya lakukan?

Anda dapat melakukan reset password untuk mengganti password anda. Hubungi customer service kami jika anda mengalami kendala.

Bagaimana cara melakukan pembelian?

Anda harus terdaftar sebagai pengguna sebelum melakukan pembelian. Anda juga harus mengisi minimal satu alamat pengiriman sebelum melakukan pemesanan. Silakan pilih produk, varian dan jumlah yang akan anda pesan, masukkan ke dalam keranjang belanja, dan segera lanjutkan dengan checkout karena waktu produk dalam keranjang belanja dibatasi sebelum secara otomatis dihapus dan dikembalikan ke stok agar dapat dipesan oleh pengguna lain. Setelah melakukan checkout, segera lakukan transfer pembayaran. Kemudian anda harus melakukan konfirmasi pembayaran melalui website. Pesanan yang tidak dikonfirmasi pembayarannya selama waktu tertentu akan secara otomatis dibatalkan. Hubungi customer service kami jika anda memerlukan informasi lebih lanjut.

Apakah jumlah pembelian dibatasi?

Ya, karena jumlah stok yang terbatas kami terpaksa menerapkan kebijakan pembatasan jumlah pembelian untuk setiap account pengguna. Silakan hubungi customer service kami untuk informasi lebih lengkap.

Kurir apa saja yang dapat saya pilih?

Saat ini kami menggunakan pengiriman melalui TIKI dan JNE.

Bagaimana cara saya membayar pesanan?

Saat ini kami menggunakan transfer bank melalui bank BSI dan BCA Syariah.

Mengapa website lambat atau tidak dapat dibuka?

Kami selalu berusaha melakukan optimalisasi sistem dan server, tapi ada kalanya server menjadi kelebihan beban saat dikunjungi oleh terlalu banyak pengguna. Silakan tunggu beberapa saat untuk membuka website kembali. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami.